구매대행 이용안내

구매대행이란?
해외에서 판매되는 상품중 회원가입이 어렵다거나 현지 결제수단이 있어야만 구매가 가능한 경우가 있습니다.
이때 짐패스의 구매대행 서비스를 이용하시면 해외 사이트 회원가입과 결제등 구매와 관련된 모든것을 대행해드립니다.
거기다 현지 배송과 판매자 컨택까지 모든 사항을 일괄 처리해드려 안전하고 편리하게 해외직구를 이용 하실수 있습니다.
구매전 주의사항
1. 소요기간
  • 견적 : 영업일 기준 1~2일이내
  • 현지배송 : 구매완료일로부터 영업일 기준 평균 3~10일 정도의 기간 소요
2. 구매요청시 옵션사항 기재
구매요청시 사이즈, 색상등의 옵션사항등을 정확히 기재해 주시기 바랍니다.
옵션사항을 정확히 기재하지 않았을 경우에는 상품 재확인으로 인해 시간이 지연될수 있습니다.
구매견적 신청시 반드시 자세하게 기재 부탁드립니다.
3. 해외주문완료 후 취소
  • 해외 온라인 쇼핑몰에서 주문완료후 재고가 없는 경우 구매대행 취소후 전액 환불처리해 드립니다.
  • 해외 주문완료 이후 단순한 고객 변심에 의한 취소처리는 불가합니다. 이에 환불 또한 불가능하므로 신중하게 구매결정을 내려주시기 바랍니다.
    (※ 구매대행 신청서 결제전에는 언제든 취소 가능합니다.)
4. 합배송
① 아래 세가지 조건이 만족할 경우 구매대행, 배송대행 건 구분없이 자유롭게 합포장(묶음배송)등을 이용 하실수 있습니다.
  • 수취인이 같음
  • 동일한 센터
  • 입고 전 상태 (입고대기 상태인 신청건들끼리 고객님이 직접 합배송 가능합니다.)
다만 합배송으로 인해 합산 과세가 발생될수 있으니 합배송하실때 총 상품가격을 꼭 확인부탁드립니다.
② 입고대기건 합배송 : 배송대행 > 신청서 접수에서 고객님이 직접 설정 하실수 있습니다.(짐패스 담당자가 임의로 합배송처리진행하지 않습니다)
③ 일부입고건 합배송 : 고객님이 직접 합배송하는게 불가능합니다. 문의글 또는 고객센터로 전화주시면 합배송 진행해드리겠습니다.
(단, 일본은 제품이 하나라도 입고가 되면 합배송이 아예 불가능합니다.)
5. 구매대행에 대한 차액 및 추가금
  • 차액 : 상품가격 혹은 배송비에 대해 판매자의 추가 할인이 발생하여 결제하신 금액보다 저렴하게 매입할 경우 예치금으로 차액만큼 환불해드립니다.
  • 추가금 : 상품가격 혹은 배송비에 대해 견적시 확인되었던 금액보다 큰 금액으로 매입하는 경우 배송대행 신청서의 기타금액에 추가금액을 청구드립니다.
6. 입고/출고
  • 입고/출고는 배송대행 신청서를 통해서 확인 및 관리가 가능합니다.
  • 출고 스케쥴은 배송대행 스케쥴과 동일하게 적용됩니다.
  • TV, 가구등 부피가 큰 물건들은 부피무게가 발생될 수 있으니 꼭 확인 후 결제 부탁드립니다.
  • 부피가 큰 제품들은 통관후 중형 화물택배로 배송될 수 있으며 이때 착불 비용이 발생합니다.
7. 통관 및 관부가세
  • 관부가세는 선결제가 아닌 직접 결제 방식으로 통관중 관세사에서 고객님께 따로 연락 하여 직접 결제 진행 됩니다.
  • 통관 가능 유무는 관세청으로 문의 부탁드립니다.
  • 통관불가 상품은 통관중에 폐기 처리됩니다. 이때 비용이 발생될수 있으며 구매하신 물건값은 환불되지 않습니다. 꼭 통관유무 확인후 구매 진행 부탁드립니다.
8. 반품
  • 구매 완료 후 취소는 불가능 하며 반품으로만 진행이 가능합니다.
  • 반품시 실비(국제배송비, 현지 반품비 등) + 반품 수수료(20,000원)가 추가 청구 됩니다.
  • 오배송, 파손으로 인한 반품은 배송대행 정책과 동일합니다.
구매대행 절차
  • 구매신청 및 승인
    구매대행 신청하기를 통해 구매신청을 해주시면 됩니다.
    통관상에 문제가 없는 제품일 경우 관리자가 구매승인을 내립니다.
    만약, 통관상의 문제가 있거나 해당 제품이 품절 또는 재고부족일 경우 관리자가 구매취소를 합니다.
  • 상품대금 결제
    회원님께서 구매요청하신 상품에 대한 상품값을 1차로 결제해 주셔야 합니다.
    1차 결제가 확인되면 구매요청한 상품의 해당 온라인 쇼핑몰에 짐패스 관리자가 직접 구매를 하게 됩니다.
  • 신청서 작성(자동생성)
    회원님께서 결제해주신 구매대행 상품에 대해서 자동으로 신청서 작성됩니다.
    마이페이지의 [배송신청 > 신청서 접수]에서 자동 생성된 신청서를 확인할수 있습니다.
    추가하시려는 부가서비스가 있으신 경우 신청서 "수정" 을 통해 추가 부탁드립니다.
  • 현지배송
    구매하신 제품이 현지배송 되어 짐패스 배송센터로 입고되게 됩니다.
    입고가 되어 상품 검수가 진행되며, 상품에 이상이 있는 경우 고객님께 개별 연락드리고 있습니다.
  • 짐패스 배송센터 입고 · 상품실측 · 배송비 결제대기
    입고 완료된 상품의 실측 중량, 부피무게를 기준으로 배송비가 책정되면 메일을 보내 드리며 결제를 기다리게 됩니다.
    검품/재포장 등 추가옵션을 선택하신경우 추가비용이 포함된 최종 결제 금액을 안내해드립니다.
    발송 보류 및 현지 반품/교환은 배송비 결제대기 단계까지만 신청 가능합니다.
  • 결제완료 · 발송대기
    배송비 결제가 완료되면 해당 주문건은 배송준비 상태로 전환됩니다.
    결제완료된 배송건은 1~2일 영업일 이내에 발송됩니다.
  • 국제배송 · 통관
    주문상품이 현지에서 도착국으로 발송되며, 항공 운송시 보험가입이 불가한 상품의 파손의 경우 폐사에서 책임지지 않습니다.
    상품이 국내에 도착하면 반드시 통관절차를 거쳐야 합니다. 각 도착국가별로 면세범위가 상이하며 면세범위를 초과할 경우
    통관시 관세 등 세금이 발생하게 되며 수취인이 세금은 지불하게 됩니다.
    따라서, 사전에 반드시 면제범위 확인후 주문 바랍니다.
    (보험 제외국가 : 스페인, 미국)
    [수입제한 품목 확인하기]
  • 도착국 배송, 물품수령
    도착국 입항시 안내되는 운송장 번호로 배송조회가 가능합니다.
    물품을 수령하시면 배송완료 상태로 전환되며 주문건수가 1회 누적됩니다. 합배송은 1건으로 계산됩니다