내용

안녕하세요. 짐패스입니다. 

저희 짐패스 도쿄센터측에 갑작스러운 변동사항이 발생하여 긴급하게 공지 안내드립니다. 

변경되는 내용 확인하시어 이용에 불편사항 발생하지 않도록 확인 부탁드립니다. 

최근, 코로나19가 엔데믹으로 변경됨에 따라 일본내에서도 많은 변화가 확인됩니다. 

그중 대표적인 변화가 일본 도쿄항공에서 운영중인 나리타 공항에서 운임에 대한 인상을 확정지었습니다. 

큰폭의 배송비 인상이 예상되고 있습니다. 

또한 최근 일본에서 한국으로 수출되는 물량이 급격히 증가함에 따라 수시로 오프로드도 예상되고 있는 상황입니다. 

이와는 반대로 도쿄 선박의 경우, 주 출항횟수가 2회로 되어있습니다만 출항횟수 증편이 불가한 것으로 확인되었습니다. 

이러한 다양한 상황을 고려하여 부득이하게 도쿄센터를 정리하고, 후쿠오카로 센터 변경을 추진하게 되었습니다. 

후쿠오카로 센터가 이전하게 되면, 후쿠오카에서는 항공편이 없어지고 선박센터만 운영이 됩니다. 

그러나 후쿠오카 센터는 항공과 동일한 스케쥴로 입출고가 진행되므로,

항공스케쥴과 동일하게 이용하시면서 배송비는 선박센터 비용으로 진행되어 오히려 저렴하게 이용이 가능하게 됩니다.

뿐만아니라, 오프로드는 발생할 확률이 현저히 감소하여 좀더 안정적인 배송이 가능해 집니다. 

갑작스러운 도쿄센터 이전 및 항공센터 폐쇄로 인해 큰 혼란을 드리게 된 점 대단히 죄송합니다. 

고객님들의 더욱 만족스러운 이용을 위해 부득이하게 내린 결정임을 양해해 주시면 감사하겠습니다. 

 1. 도쿄센터 운영 (항공/선박) : 2023년 03월 31일까지 운영

 2. 후쿠오카 센터 개시 : 2023년 04월 01일 부터

    ※ 04월 01일이 토요일인 관계로, 실제 업무는 04월 03일 부터

 3. 변경내용 : 도쿄 항공 / 선박 센터 폐쇄 후 후쿠오카 선박센터로 일괄 이동하여 일괄 선박센터로 출고

 4. 선박 출고 스케쥴 : 주 5회 출항 (월~금) 

    ※ 후쿠오카 선박의 경우 센터 출고 후 +2일 한국 입항 예정.

        항공편과 동일한 스케쥴 (오히려 도쿄항공 스케쥴보다 좀더 빨라질 가능성도 있음)

 5. 도쿄센터 폐쇄이후 도쿄센터에 도착한 물품 처리방안

    ① 짐패스가 각 택배사의 수령지를 변경하여 자동으로 변경된 주소지로 변경 (도쿄센터 도착건들 후쿠오카 주소지로 자동 변경)

        = 사가와/야마토/우체국의 경우, 고객님의 요청이 없어도 수령주소지가 자동으로 후쿠오카 센터로 변경되어 진행 예정입니다.

    ② 고객님들께서 직접 쇼핑몰에서 수령지 정보 변경

    ③ 기존 도쿄센터에 도착한 물품이 수령자 불일치에 의해 반송 후 쇼핑몰에서 재배송 (재배송 과정에서 비용발생시 짐패스 부담)

    현재, 상기 세가지 방안으로 처리 예정으로, 가급적 고객님들께 불편사항 발생하지 않는 ①번 사항으로 추진예정입니다.

    다만, 각 택배사에서 자동변경이 가능하더라도 상품이 도쿄센터에 도착한후 후쿠오카 센터로 이동되게 되면

    이동 시간이 추가로 소요되며 예상치 못한 사고 (지연/분실) 가 발생할수 있습니다.

    따라서 최대한 사전에 고객님들께서 쇼핑몰에 문의하시어 주소지를 변경해 주시는것이 좋습니다.

 6. 국제 배송비 : 현 도쿄 선박센터 배송비에서 변경없이 동일하게 적용

     ※ 국내 택배 : CJ대한통운 (기존 도쿄선박센터와 동일)

 7. 후쿠오카 주소 

    - 우편번호 : 811-2233

    - 도도부현 : 福岡県

    - 시군구, 번지 : 糟屋郡志免町別府北３-８-１６ [기존에 사용하시던, 고객님의 사서함번호]

    - 전화번호 : 092-409-7393 혹은 09-2409-7393 (주문시 숫자부분만 빠짐없이 입력하시면 됩니다.)

     (사서함 번호는 기존에 사용하시던 번호와 동일하며, 주소 끝부분에 넣어주시면 됩니다.)

 8. 이미 상품을 구매하여 4월이후 입고될 물품이 있으신 고객님께서는 구매하신 쇼핑몰에서 변경된 주소지로 발송지 변경

   ※ 특히 정기 간행물들을 신청하신 고객님들께서는 사전에 주소변경을 해주시기 바랍니다.

 9. 신규로 신청서를 작성하시는 고객님 중, 4월 이후 입고가 예상되는 고객님은 일본 선박센터로 신청서를 작성해 주시고,

     쇼핑몰에 배송지도 변경된 후쿠오카 배송지로 등록하여 주시기 바랍니다. 

10. 일본 구매대행 기존 진행 센터는 도쿄 (항공) 센터였으나, 센터 이전으로 인하여 후쿠오카 (선박) 센터로 변경되게 됩니다.

1) 기존 구매대행 진행중인 건들은 전건 '후쿠오카 (선박) 센터'로 변경되어 진행됩니다.

2) 3월 31일 부터, 일본 구매대행 신청시 고객님께서 항공/선박 센터를 선택 가능하도록 변경 되었습니다.

- 오사카 항공 센터의 구매 진행 불가 항목을 사전에 확인하시어, 항공센터 진행 불가한 상품은 선박센터로 신청 부탁드립니다.
* 오사카 항공 구매대행 진행 불가 (선박센터 진행 필요) 상품 : 향수, 주류, 에탄올/알콜포함 상품, 리튬이온배터리 포함된 상품 등
본 내용은 아래 공지사항에서도 확인가능합니다.
(https://www.jimpass.com/article/view/code/notice/codeNo/38440)

- 항공진행 불가 품목에 대해 선박 센터를 선택하지 않으신 경우, 구매진행시 구매담당자가 선박센터로 변경하여 진행하게 됩니다.

- 오사카 항공 센터의 경우 부피무게 (가로*세로*높이cm/5000 값) 가 10kg 가 넘을 경우, 부피무게로 진행이 됩니다.
본 내용은 별도 공지사항에서도 확인가능합니다. (https://www.jimpass.com/agency/delivery-price/agencyCode/130)
고객님의 센터 선택으로 인해 발생한 부피무게 발생건들은 짐패스에서 별도의 국제배송 비용 차감 혹은 재포장이 불가합니다.
대형상품들을 진행하시려면 '선박센터'로 구매대행 신청 부탁드리겠습니다. (짐패스에서 사전에 부피무게 발생여부 별도 확인없이 주문됩니다.)

구매대행 진행 예정이 있으신 경우 본 내용들 참고하시어 진행 부탁드립니다.

감사합니다.

11. 물류센터 이사 기간 동안 각 센터 (도쿄 / 후쿠오카) 도착한 상품들에 대한 대응방안 첨부 드리오니 이용에 참고 부탁드립니다.

* 후쿠오카 센터

3/31 이전 후쿠오카 센터로 도착하는 상품
・ 택배사에서 부재표를 우편함등에 넣어둔 경우 : 부재표 확인하여 도쿄로 주소변경 / 수령하여 진행 (일본내 이동비용 발생 가능성이 있습니다.)
・ 택배사와 배달 담당자 재량으로 부재표 투함 없이 주소 오류 / 수취불가로 반송될 가능성도 있습니다. (이런경우 별도의 보상/처리 불가합니다.)
* 부재표란? 일본은 택배 배송시 대면배송이 기본입니다. 수령지에서 상품배달이 되지 못한 경우 문앞에 상품을 두고가지 않으며,
부재표 (부재중 등으로 배달 하지 못했으니 배송 신청을 수령자에게 요청하는 표) 를 넣어두는 경우가 있습니다.

→ 최대한 31일 이전에 후쿠오카 센터로 상품이 도착하지 않도록 부탁드리겠습니다.

* 도쿄 센터

[이동비용 미발생]
・ 신청서작성 : 3.31이전 / 도쿄센터에 상품 도착 : 3.31이전
: 도쿄 항공, 도쿄 선박 신청서로 정상발송 진행됩니다.

・ 신청서작성 : 3.31이전 / 도쿄센터에 상품 도착 : 4.1~4.30
: 후쿠오카 선박센터로 무료이동후 후쿠오카 신청서로서 결제요청/발송 됩니다.
(도쿄 항공/선박 센터로 작성하셨던 신청서는 후쿠오카 신청서로 자동 변경됩니다.)

[이동비용 발생]
・ 신청서작성 3.31이전 / 도쿄센터에 상품 도착 : 5월 이후
: 후쿠오카 이동비용 발생 (고객청구) 후 후쿠오카 신청서로서 결제요청/발송 됩니다.
(도쿄 항공/선박 센터로 작성하셨던 신청서는 후쿠오카 신청서로 자동 변경됩니다.)

12. 후쿠오카 선박센터에서 발송된 성인용품은 통관이 불가하여 (부산용당세관 통관 진행 불가), 항공으로 이동후 진행하여야 합니다.

이동 비용은 보세운송으로서, 일반 운송비용보다 많은 비용이 발생할수 있으며 이 금액은 고객님 부담으로 진행이 될수 있습니다.

따라서 성인용품 이용 예정이 있으신 경우 '오사카 항공' 센터 이용 부탁드립니다.

기타 추가 확정되는 사항이 있으면 재 공지를 통하여 안내드리도록 하겠습니다. 

갑작스러운 센터 변경으로 인해 고객님들께 여러가지 혼란을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 

궁극적으로 좀더 저렴하고 빠른 서비스를 위한 부득이한 결정임을 부디 양해하여 주시기 바랍니다. 

이와 관련 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다. 

감사합니다.