내용

안녕하세요. 짐패스입니다.

짐패스에서 새롭게 홍콩 배송센터를 오픈하였습니다.

홍콩센터 이용 관련하여 간략하게 안내드리오니 이용에 참고 부탁드립니다.

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1. 출고 스케쥴

  - 주 3회 (월, 수, 금) / 아시아나 항공으로 출항

  - 국내 배송은 우체국 택배이며, 대형화물의 경우 국내 통관 완료 후 경동택배로 이관됩니다. 

    대형화물 경동택배 이관시 추가 배송비가 발생합니다. 

  - 출항일 기준 오전 12시까지 결제 완료된 건에 대해서 당일 출고

  - 홍콩센터 출고 이후 고객님 수령까지 배송기간 : 약 2~3일(영업일 기준) 소요 예정 

2. 신청서 작성시 유의사항

  - 우편번호 : 기본적으로 홍콩은 우편번호가 없습니다. 그러나 쇼핑몰에 따라 우편번호를 입력해야하는 경우가 있습니다.

                    이 경우, 0000 또는 1111로 입력하여주시기 바랍니다.  

  - 주소 : 입력시 기본 영문으로 입력해주시면 됩니다만, 간혹 한문으로 입력이 필요한 경우가 있습니다. 

              이 경우, 아래의 한문 주소로 입력 부탁드립니다. 

     ※ 홍콩센터 한문 주소

     - 公司 : 梭爾國際物流有限公司

     - 街道地址 :  荃灣龍德街11號宏龍工業大廈 10樓 2室 JIMPASS [개인사서함 번호]

     - 城市/地區 : 新界

     - 郵遞區號 : 0000 또는 1111

     - 國家 : 中國香港特別行政區

3. 상품 포장 관련

  - 기본적으로 입고된 상품의 오리지널 박스에 추가 박스 포장으로 출고가 됩니다. 

  - 상품이 큰 상품의 경우 추가 박스포장비용이 발생 할 수 있습니다.

4. 사고건 / 노데이터 건 관련 사진촬영 요청

  - 사고건이나, 노데이터건에 대한 사진요청 가능합니다.

  - 해당건 사진 요청시 추가금 발생합니다. 

5. 보험 가입 불가

6. 선적 불가 상품

  - 2021년 3월부터 홍콩에서 발송되는 모든 화물에 대해 엑스레이 검사를 진행하고 있습니다.

    따라서 배터리 내장 전자제품(휴대폰, 테블릿PC, 스피커 등)이나, 액체류는 선적이 불가능합니다. 

    배터리 내장 전자제품의 경우에는 상품의 MSDS(성분분석표) 및 UNTEST REPORT를 구매하신 쇼핑몰로부터 발급받아서 전달해 주시면,

    항공사에 해당 자료를 제출하여 발송허가를 받은 이후에 배송이 진행됩니다. 

    간혹, MSDS 및 UNTEST REPORT를 제출하여도 폭발위험성에 따라 발송이 불가능한 경우도 있으므로,

    전자제품 상품의 배송을 원하실 경우 사전에 해당 서류를 발급받아 보내주시면 항공사 의뢰 후 배송진행 가능여부 확인하여 드리겠습니다. 

    만약, 먼저 상품을 발송한 이후에 해당 서류를 제출하였는데 항공선적이 불가할 경우 쇼핑몰로 반품을 진행해야 하는 번거로움이 발생할 수 있으므로, 

    사전에 해당 서류를 제출하여 주시기 바랍니다.

  - 그 외, 총/포/도검류, 마약류, 동/식물 등 타 국가와 마찬가지로 기본적인 배송이 불가한 상품은 동일하게 적용됩니다. 

7. 현지 반품 관련 

  - 홍콩의 경우, 대부분의 반송은 현지 판매자와 협의하여 반송에 필요한 현지 배송비를 직접 결제하셔야 합니다.

    홍콩센터에서는 고객님에 결제를 완료한 반송정보로서 반송만 대응이 가능합니다.

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기타 자세한 사항은 문의게시판 또는 전화로 연락주시면 안내 도와 드리겠습니다.

많은 관심과 이용 부탁드립니다. 

감사합니다.