내용

안녕하세요. 짐패스입니다. 

짐패스를 이용해주시는 많은 고객님들께 감사의 인사드립니다. 

최근 국제적인 다양한 이슈로 인하여 지속해서 물류비 인상과 각종 배송지연 사례가 발생하고 있습니다.

이에 대하여 저희 짐패스에서도 상황을 예의주시하며 고객님들께 더 나은 서비스를 제공하고자 최선의 노력을 기울이고 있습니다.

이러한 짐패스 서비스 개선의 일환으로 추가 보관료 정책이 시행되오니, 하기의 내용 확인하시어 추가 보관료가 발생하지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.

* 노데이터란?

  노데이터로 등록된 이후 입고매칭을 위해서는 장기간 보관된 여러 상품중 매칭된 상품을 찾기 위해 많은 추가업무가 발생하게 됩니다.

  노데이터 발생시 건별 기본 수수료 300엔이 발생하게 되며, 보관기간이 오래 지난 상품일 경우 폐기 처리 될수 있습니다.

  (노데이터에 대한 자세한 내용은 노데이터 관련 공지를 참조 부탁드립니다 : jimpass.com/document/nodata)

1. 노데이터 보관료

  노데이터로 등록된 이후, 신청서 매칭을 진행하지 않으셔서 해외센터에서 장기간 보관중인 상품이 매우 많이 있습니다.

  이렇게 보관되는 상품의 경우, 분실의 위험이 높고 또한 한정적인 공간에서 장기간 상품을 보관하다보니 각 센터에서 별도의 보관 공간을 마련하여 보관중에 있으며

  이러한 배경으로 인하여 노데이터 보관료를 신설 하였습니다.

2. 결제완료 후 출고보류 보관료

  상품 발송을 위해 국제배송비 및 각종 부가서비스 비용을 결제하신 이후에 고객님의 요청으로 출고보류 상태를 유지하고 있는 신청서가 있습니다. 

  이 경우에도 출고 대기 상태에서 상품을 보관하다보니, 일반 보관 공간이 아닌 별도의 공간을 다시 마련하여 분리 보관해야하는 상황입니다. 

  노데이터와 마찬가지로, 출고처리를 하는 과정에서도 별도 추가 공수도 발생하게 됩니다. 

이러한 문제점이 배송비 상승에도 많은 영향을 미치고 있습니다. 또한 입출고 처리에도 지연을 유발하는 원인이 되기도 합니다. 

이에 따라 부득이하게 하기와 같이 해당 서비스에 관련하여 보관료가 발생하게 될 예정입니다. 

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 ● 노데이터 보관료

    - 노데이터 등록일로부터 10일간 무료보관 / 11일 부터 1일당 1,000원 부과

    - 노데이터 매칭 후, 배송비 결제단계에 기타비용으로 청구

 ● 결제완료 후 출고보류 보관료

    - 결제완료 후 10일간 무료보관 / 11일 부터 1일당 1,500원 부과

    - 무료보관일이 경과하면 출고보류해제는 짐패스 고객센터를 통하여 해제 요청을 해주셔야 하고, 해제 요청시 비용 청구

 ● 시행일

     - 2022년 08월 01일 

     - 현재 노데이터로 등록되있거나 결제완료 후 출고보류 처리되어있는 신청서는 시행일인 8월 1일 부터 소급 적용됩니다. 

     ※ 해당 보관료는 짐패스 일반 보관료와 별도의 보관료로서 중복 부과될 수 있습니다. 

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이와같이 추가 보관처리로 인하여 발생하게 되는 배송비 인상 및 센터 업무량 증가의 원인을 해소하고자 시행되는 추가 보관료 정책입니다. 

이 정책을 통하여 보다 빠른 업무처리와 분실등의 위험도와 부가적인 배송비 상승원인을 줄일 수 있는 방안이라 판단하여 시행되는 정책임을 이해해 주시면 감사하겠습니다. 

관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 짐패스 문의게시판 또는 고객센터로 연락주시면 안내 도와 드리겠습니다. 

다양한 서비스 개선을 통하여 고객님들 이용에 불편함이 없도록 지속적으로 발전하는 짐패스가 되겠습니다. 

많은 응원과 이용 부탁드립니다. 

감사합니다. 

짐패스